Termos e Condições da 6ff

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos têm os significados atribuídos abaixo:

• "Plataforma" ou "6ff": refere-se ao site https://6ff.cam e todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços correlatos operados pela empresa gestora da marca 6ff.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física que acesse, utilize ou se registre na Plataforma.
• "Conta": o registro individual e intransferível criado pelo Usuário para acessar os serviços da 6ff.
• "Saldo Real": os fundos depositados pelo Usuário na sua Conta, disponíveis para apostas e saques após cumprimento das condições aplicáveis.
• "Saldo Bônus": créditos promocionais concedidos pela 6ff ao Usuário, sujeitos a requisitos de rollover e condições específicas de uso.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": o número de vezes que o valor do bônus (ou do bônus mais o depósito, conforme especificado) deve ser apostado antes que o saldo resultante possa ser sacado.
• "KYC" (Know Your Customer): processo de verificação de identidade exigido pela legislação brasileira e pelas políticas internas da 6ff para validar a conta do Usuário.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil (BCB), principal método de depósito e saque disponível na Plataforma.
• "Jogo Responsável": conjunto de práticas, ferramentas e recursos disponibilizados pela 6ff para promover o entretenimento saudável e prevenir o jogo problemático.
• "Serviços": todas as funcionalidades oferecidas pela Plataforma, incluindo apostas esportivas, slots, cassino ao vivo, crash games e quaisquer outras modalidades disponíveis.

Para criar uma Conta e utilizar os Serviços da 6ff, o Usuário deve atender, de forma cumulativa, aos seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser pessoa física residente no Brasil com CPF válido e regularizado perante a Receita Federal;
• Possuir capacidade civil plena, conforme os artigos 3º e 4º do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não estar incluído em qualquer lista de exclusão voluntária ou compulsória de jogadores;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar de primeiro grau de qualquer funcionário da empresa gestora da 6ff;
• Utilizar seus próprios fundos para realizar depósitos, não sendo permitido o uso de recursos de terceiros.

A 6ff reserva-se o direito de recusar ou encerrar o cadastro de qualquer Usuário que não atenda aos critérios de elegibilidade acima, mesmo após a criação da Conta, sem aviso prévio.

3.1 Criação de Conta

Para acessar os Serviços da 6ff, o Usuário deverá criar uma Conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O Usuário é integralmente responsável pela veracidade dos dados cadastrais fornecidos. O fornecimento de informações falsas ou incorretas constitui violação grave destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da Conta.

3.2 Unicidade da Conta

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) Conta ativa na Plataforma. É expressamente vedada a criação de múltiplas contas pelo mesmo Usuário, seja utilizando dados próprios ou de terceiros. A identificação de contas duplicadas resultará no encerramento de todas elas, com possível perda de saldo e bônus acumulados.

3.3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e as regulamentações da SPA, a 6ff pode exigir do Usuário, a qualquer momento, a apresentação dos seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte);
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Comprovante de titularidade da chave Pix utilizada;
• Eventuais documentos adicionais solicitados pela equipe de compliance.

O não envio da documentação solicitada dentro do prazo determinado poderá resultar na suspensão temporária ou no encerramento definitivo da Conta.

3.4 Segurança da Conta

O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada na Conta é de responsabilidade do titular. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar o suporte da 6ff imediatamente pelo e-mail [email protected].

4.1 Métodos Aceitos

A 6ff aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix — transferência instantânea via chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória). Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados;
• Mercado Pago — carteira digital com processamento em até 15 (quinze) minutos;
• PicPay — carteira digital com processamento em até 15 (quinze) minutos;
• Boleto Bancário — compensação em até 1 (um) dia útil após o pagamento;
• Cartões de crédito e débito — Visa, Mastercard e Elo, sujeitos à aprovação da operadora;
• USDT (Tether) — criptomoeda estável aceita mediante confirmação na rede blockchain.

4.2 Limites de Depósito

Os limites mínimos e máximos de depósito variam conforme o método de pagamento selecionado e o nível VIP da Conta do Usuário. As informações atualizadas sobre limites estão disponíveis na seção de Caixa da Plataforma. Como regra geral:

• Depósito mínimo via Pix: R$ 20,00;
• Depósito máximo diário via Pix (conta padrão): R$ 50.000,00;
• Limites personalizados podem ser solicitados por jogadores VIP mediante contato com o suporte.

4.3 Titularidade dos Fundos

Todo depósito deve ser realizado pelo próprio Usuário, utilizando conta bancária ou carteira digital de sua titularidade, com CPF coincidente com o cadastro na 6ff. Depósitos realizados por terceiros serão devolvidos ao remetente, podendo a Conta ser suspensa para investigação.

4.4 Processamento

Depósitos via Pix são creditados na Conta em tempo real, geralmente em menos de 5 (cinco) segundos após a confirmação da transação pelo Banco Central. Outros métodos podem apresentar prazos distintos conforme especificado no momento da transação.

5.1 Elegibilidade para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter a Conta verificada (KYC aprovado com documentação completa);
• Ter cumprido os requisitos de rollover associados a eventuais bônus ativos;
• Ter realizado ao menos um depósito com o mesmo método de pagamento utilizado para o saque;
• Não possuir pendências ou investigações abertas sobre sua Conta.

5.2 Limites e Prazos

Os valores e prazos padrão para saques são:

• Saque mínimo: R$ 50,00;
• Saque máximo por transação: R$ 10.000,00 (conta padrão);
• Saque máximo semanal: R$ 50.000,00 (conta padrão);
• Prazo de processamento via Pix: até 24 horas úteis após aprovação;
• Limites ampliados disponíveis para jogadores VIP mediante solicitação.

5.3 Método de Saque

Os saques devem ser realizados pelo mesmo método utilizado no depósito, respeitando o princípio de titularidade dos fundos. A chave Pix utilizada para o saque deve pertencer ao mesmo CPF cadastrado na Conta. Em situações excepcionais, a 6ff pode solicitar documentação adicional para processar o saque.

5.4 Retenção e Revisão

A 6ff reserva-se o direito de suspender ou reter um saque por um prazo de até 30 (trinta) dias para fins de verificação de segurança, prevenção a fraudes ou cumprimento de obrigações legais. O Usuário será notificado sobre qualquer retenção e poderá ser solicitado a fornecer documentação adicional.

6.1 Disposições Gerais sobre Bônus

A 6ff oferece periodicamente bônus de boas-vindas, bônus de recarga, free spins, cashback e outras promoções aos seus jogadores. Cada bônus possui termos específicos que prevalecem sobre as disposições gerais desta cláusula em caso de conflito. O Usuário deve consultar os termos individuais de cada promoção antes de aceitá-la.

6.2 Requisitos de Rollover

Todo bônus concedido pela 6ff está sujeito a requisitos de rollover (também denominados requisitos de apostas). Salvo indicação em contrário nos termos da promoção específica:

• O requisito de rollover padrão para bônus de depósito é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus;
• O prazo para cumprir o rollover é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão do bônus;
• Apostas em jogos com RTP acima de 97% podem contribuir de forma reduzida ou não contribuir para o rollover;
• Apostas canceladas, anuladas ou com odds inferiores a 1,50 (para apostas esportivas) não contabilizam para o rollover.

6.3 Abuso de Bônus

É expressamente vedado qualquer comportamento caracterizado como abuso de bônus, incluindo mas não se limitando a: criação de múltiplas contas para resgatar promoções de boas-vindas repetidamente, uso de softwares automatizados para apostas, apostas em resultados opostos com contas diferentes (arbitragem) e qualquer outra estratégia que a 6ff, a seu critério, considere como exploração indevida das promoções.

6.4 Programa VIP e Cashback

A 6ff mantém um programa de fidelidade com 6 (seis) níveis VIP baseados no volume de apostas do Usuário. Cada nível oferece benefícios progressivos, incluindo cashback semanal sobre perdas líquidas, limites de saque ampliados, gerente de conta dedicado e acesso a promoções exclusivas. Os critérios de progressão e os benefícios de cada nível estão detalhados na seção VIP da Plataforma e podem ser alterados mediante comunicação prévia de 7 (sete) dias aos jogadores afetados.

7.1 Natureza das Apostas

Todas as apostas realizadas na plataforma 6ff são definitivas após a confirmação pelo sistema. O Usuário é responsável por verificar os detalhes da aposta (valor, mercado, odds e evento) antes de confirmar. Erros de apostas confirmadas não serão revertidos, salvo nos casos expressamente previstos nas regras específicas de cada modalidade.

7.2 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na 6ff seguem as regras padrão do mercado internacional, com as seguintes disposições específicas:

• Odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as odds válidas, independentemente de variações posteriores;
• Eventos cancelados ou suspensos definitivamente têm as apostas devolvidas ao saldo do Usuário;
• Em caso de erros evidentes de odds (odd claramente fora do padrão de mercado), a 6ff reserva-se o direito de cancelar a aposta e devolver o valor apostado;
• Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a atrasos de transmissão; a 6ff não se responsabiliza por apostas realizadas com base em informações defasadas.

7.3 Jogos de Cassino e Slots

Todos os jogos de cassino e slots disponíveis na 6ff utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes reconhecidos internacionalmente. Os RTPs (Return to Player) de cada jogo estão disponíveis nas informações do título dentro da Plataforma. Os resultados de cada rodada são independentes e não são influenciados por rodadas anteriores ou pelo histórico do Usuário.

7.4 Malfuncionamento Técnico

Em caso de malfuncionamento técnico comprovado durante uma sessão de jogo (falha de servidor, interrupção de conexão imputável à 6ff, erro de software), as apostas afetadas serão anuladas e os valores devolvidos ao saldo do Usuário. A 6ff não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas na conexão de internet do próprio Usuário.

O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma lícita, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou de terceiros no cadastro ou em qualquer documento enviado à 6ff;
• Utilizar a Plataforma para fins de lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita prevista na legislação brasileira;
• Usar softwares automatizados, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule a ação humana na Plataforma;
• Explorar vulnerabilidades técnicas ou erros da Plataforma de forma intencional e reiterada;
• Manipular ou tentar manipular o resultado de jogos ou apostas por qualquer meio;
• Realizar transações financeiras suspeitas com o objetivo de contornar controles de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Assediar, ameaçar ou ofender outros jogadores ou funcionários da 6ff em canais de atendimento;
• Compartilhar acesso à Conta com terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua Conta.

9.1 Disponibilidade da Plataforma

A 6ff envidará todos os esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma contínua e sem interrupções. Contudo, não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por perdas ou danos decorrentes de:

• Interrupções programadas para manutenção, com aviso prévio sempre que possível;
• Falhas técnicas de terceiros, incluindo provedores de internet, operadoras de pagamento e fornecedores de jogos;
• Eventos de força maior, incluindo desastres naturais, ataques cibernéticos de larga escala, pandemias ou determinações governamentais;
• Falhas na infraestrutura de telecomunicações além do controle razoável da 6ff.

9.2 Perdas em Apostas

O Usuário reconhece que apostas e jogos de azar envolvem risco financeiro real e que a perda do valor apostado é uma possibilidade concreta e prevista. A 6ff não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do resultado natural de apostas realizadas livremente pelo Usuário. Ao utilizar a Plataforma, o Usuário declara ciência dos riscos envolvidos.

9.3 Conteúdo de Terceiros

Os jogos disponibilizados na 6ff são desenvolvidos e operados por provedores independentes (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros). A 6ff não se responsabiliza por falhas, erros ou inconsistências nos jogos fornecidos por esses terceiros, embora atue como intermediária para resolução de disputas quando cabível.

9.4 Limite de Indenização

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a responsabilidade total da 6ff perante qualquer Usuário, por qualquer causa, estará limitada ao valor efetivamente depositado pelo Usuário nos 30 (trinta) dias anteriores ao evento gerador da reclamação. Esta limitação não se aplica a danos causados por dolo ou culpa grave da 6ff, nem a direitos irrenunciáveis do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

10.1 Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 6ff pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, o Usuário deve sacar todos os fundos disponíveis em seu saldo real. Saldos bônus não são resgatáveis no momento do encerramento voluntário, salvo se os requisitos de rollover já tiverem sido integralmente cumpridos.

10.2 Encerramento pela 6ff

A 6ff reserva-se o direito de suspender temporariamente ou encerrar definitivamente qualquer Conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo de KYC;
• Determinação judicial ou administrativa das autoridades brasileiras competentes;
• Inatividade da Conta por período superior a 24 (vinte e quatro) meses consecutivos;
• Constatação de que o Usuário é menor de 18 anos.

10.3 Efeitos do Encerramento

Em caso de encerramento por violação destes Termos, a 6ff pode reter o saldo disponível na Conta pelo prazo necessário para conclusão de investigações internas e/ou atendimento a solicitações de autoridades competentes. Caso a investigação não confirme irregularidades, o saldo real será devolvido ao Usuário pelo método de pagamento original no prazo de até 15 (quinze) dias úteis.

10.4 Autoexclusão

O Usuário que identificar comportamentos de jogo problemático pode solicitar autoexclusão temporária (de 30 dias a 12 meses) ou permanente. Durante o período de autoexclusão, o acesso à Conta ficará bloqueado e não será possível criar novas contas. Para mais informações sobre ferramentas de jogo responsável, acesse nossa página Jogo Responsável.

A 6ff reserva-se o direito de alterar, atualizar ou modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, observadas as seguintes disposições:

• Alterações materiais serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de notificação no painel da Conta e/ou por e-mail;
• A continuidade do uso da Plataforma após o prazo de notificação constituirá aceitação tácita das alterações realizadas;
• Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá encerrar sua Conta conforme o procedimento descrito na Cláusula 10.1, sem qualquer penalidade;
• A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei nº 14.790/2023 — regulamentação das apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei nº 13.756/2018 — marco inicial da regulamentação de apostas esportivas no Brasil;
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC);
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
• Lei nº 9.613/1998 — Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro;
• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro.

As partes elegem o foro da comarca de São Paulo/SP como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista determine foro diverso em favor do Usuário.

Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes comprometem-se a buscar a resolução amigável de eventuais conflitos por meio do canal de suporte da 6ff, com prazo de resposta de até 10 (dez) dias úteis. O Usuário também pode registrar reclamações perante o PROCON de seu estado ou na plataforma consumidor.gov.br.